Règlement & conditions d'utilisation

1. Objet du service

swapLajan est une plateforme web permettant l'échange rapide (« swap ») de monnaie électronique entre les réseaux mobile money MonCash (Digicel) et NatCash (Natcom). En utilisant swapLajan, vous acceptez sans réserve le présent règlement.

2. Nous ne sommes qu'une passerelle

swapLajan agit uniquement en tant que passerelle technique facilitant le transfert de fonds entre MonCash et NatCash, via des prestataires de paiement tiers. swapLajan n'est ni MonCash, ni NatCash, ni Digicel, ni Natcom, ni une institution bancaire ou financière agréée.

3. Responsabilité de l'utilisateur sur le numéro saisi

Vous êtes seul responsable de l'exactitude du numéro de téléphone du destinataire saisi lors d'un swap. Une double saisie de confirmation vous est systématiquement demandée avant tout envoi — il vous appartient de vérifier attentivement ce numéro avant de valider.

En cas d'erreur de saisie, les fonds peuvent être envoyés à une personne tierce. swapLajan ne pourra en aucun cas être tenu responsable si cette personne refuse de rembourser les fonds envoyés par erreur. Aucun remboursement ne sera effectué par swapLajan dans ce cas de figure.

4. Frais de service

Un pourcentage de frais, affiché de façon transparente avant chaque swap, est prélevé sur le montant envoyé. Le montant final reçu par le destinataire tient compte de ces frais.

5. Vérification d'identité (KYC)

Conformément à nos obligations de conformité, tout swap dépassant un certain seuil exige la saisie de votre NIU (Numéro d'Identification Unique) et une approbation manuelle de votre compte avant de pouvoir procéder au paiement.

6. Irréversibilité des transactions

Une fois le paiement source confirmé par le prestataire et le décaissement effectué avec succès vers le numéro indiqué, la transaction est définitive et irréversible.

7. Compte et sécurité

L'accès à votre compte se fait par un code à usage unique envoyé par email. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre boîte email et de tout code reçu.

8. Utilisations interdites

Il est strictement interdit d'utiliser swapLajan à des fins frauduleuses, de blanchiment d'argent, ou toute autre activité illégale. swapLajan se réserve le droit de suspendre tout compte suspect et de coopérer avec les autorités compétentes.

9. Limitation de responsabilité

swapLajan ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, retards ou échecs imputables à des prestataires tiers (MonCash, NatCash, Digicel, Natcom, ou tout autre partenaire de paiement), ni des conséquences d'une erreur de saisie commise par l'utilisateur.

10. Modification du règlement

swapLajan peut modifier le présent règlement à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant ce règlement : contact@swaplajan.com · +509 3111 1141